PROCON de Ilhéus orienta consumidores sobre ressarcimento de cobranças indevidas por bancos
O PROCON de Ilhéus está orientando consumidores que identificaram cobranças indevidas realizadas por instituições bancárias, especialmente relacionadas a seguros não contratados ou que continuaram sendo debitados mesmo após solicitação de cancelamento. Nesses casos, o cliente pode ter direito ao ressarcimento dos valores cobrados.
A orientação é que correntistas verifiquem seus extratos bancários para identificar possíveis cobranças de seguros, tarifas ou serviços desconhecidos. É importante reunir documentos que comprovem a situação, como extratos, prints do aplicativo, contratos, protocolos de atendimento, mensagens e qualquer prova de cobrança.
CANAL NO WHATSAPP:
Receba as notícias de Ilhéus e região em tempo real.
Clique aqui e participe!
SIGA NO INSTAGRAM:
Acompanhe fotos, vídeos e os bastidores do Ilhéus.Net.
Siga @ilheusnet agora!
Se a cobrança ainda estiver ativa, o consumidor deve solicitar imediatamente o cancelamento pelos canais oficiais do banco. O pedido pode ser feito por meio do aplicativo, internet banking, agência, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Ouvidoria ou outros canais disponibilizados pela instituição.
O PROCON também destaca a importância de registrar todas as tentativas de contato, anotando datas, horários, nomes dos atendentes e números de protocolo. Caso o banco negue o ressarcimento, não responda à solicitação ou dificulte o atendimento, o consumidor pode procurar o PROCON de Ilhéus na Avenida Canavieiras, nº 454, Bairro Teresópolis, para receber orientação e registrar reclamação.
Franklin Deluzio é graduado em Filosofia (UESC), possui graduação incompleta em Física pela Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC), como também graduação incompleta em Licenciatura Interdisciplinar pela (UFSB), é Especialista em Gestão Pública Municipal (UESC), Conselheiro de Saúde, Fiscal do Sistema E-TCM, Design Digital Júnior, Design Editorial Júnior, Servidor Municipal de Ilhéus/BA e estrategista em Geomarketing Eleitoral. DRT n. 0007376/BA.
Áreas de interesse: Ufologia, Gestão e Desenvolvimento Urbano, Políticas Públicas, Plano Diretor, Administração de Recursos, Gestão Logística, Filosofia da Educação, Existencialismo, Ética e Discurso, Filosofia da Ciência, Meteorologia, Poder, Verdade e Sociedade em Foucault, Filosofia Jurídica e autores como Heidegger, Bauman, Habermas, Foucault, Derrida, Deleuze, Sofistas, Nietzsche, Sartre, Hannah Arendt, Freud, Carlos Roberto Gonçalves e Giovanni Reale.