Empreendedora Sebrae realiza palestra interativa em Itabuna e Ilhéus com abordagem inovadora
Empresários, atendentes, gestores e profissionais da área comercial de Itabuna e Ilhéus têm um encontro marcado com a excelência no atendimento ao cliente. A Palestra Interativa – Atendimento ao Cliente será realizada em Itabuna no dia 26 de maio, às 19h, no SICOOB/COOPEC (Av. Cinquentenário, 1100 – Centro), e em Ilhéus no dia 29 de maio, às 19h, no Auditório do Sebrae, no Edifício Premier (Av. Osvaldo Cruz – Cidade Nova). As inscrições são gratuitas e podem ser feitas nos links abaixo.
Conduzido pela consultora empresarial, especialista em gestão e vendas, Luane Di Paulo, o evento tem como diferencial o formato interativo, no qual os participantes escolhem, ao vivo, os temas que desejam explorar. Entre os tópicos possíveis estão: comunicação clara, empatia no atendimento, estratégias de fidelização, gestão de reclamações, atendimento digital humanizado e muito mais.
“O atendimento é o coração de qualquer negócio. Quando conseguimos ouvir o cliente, entender suas dores e entregar uma experiência personalizada, criamos vínculos e fidelização. Essa palestra é um convite para repensar a forma como nos relacionamos com quem faz nosso negócio existir”, destaca Luane Di Paulo.
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A palestra faz parte da linha de capacitações do Sebrae voltada para inovação aberta e busca promover reflexões e práticas que possam ser aplicadas imediatamente no dia a dia das empresas.
Serviço
O que: Palestra Interativa – Atendimento ao Cliente
Itabuna
Quando: 26 de maio – 19h
Onde: SICOOB / COOPEC – Av. Cinquentenário, 1100 – Centro
Inscrição: clique aqui
Ilhéus
Quando: 29 de maio -19h
Onde: Auditório do Sebrae – Edifício Premier – Av. Osvaldo Cruz – Cidade Nova
Inscrição: clique aqui
Franklin Deluzio é graduado em Filosofia (UESC), possui graduação incompleta em Física pela Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC), como também graduação incompleta em Licenciatura Interdisciplinar pela (UFSB), é Especialista em Gestão Pública Municipal (UESC), Conselheiro de Saúde, Fiscal do Sistema E-TCM, Design Digital Júnior, Design Editorial Júnior, Servidor Municipal de Ilhéus/BA e estrategista em Geomarketing Eleitoral. DRT n. 0007376/BA.
Áreas de interesse: Ufologia, Gestão e Desenvolvimento Urbano, Políticas Públicas, Plano Diretor, Administração de Recursos, Gestão Logística, Filosofia da Educação, Existencialismo, Ética e Discurso, Filosofia da Ciência, Meteorologia, Poder, Verdade e Sociedade em Foucault, Filosofia Jurídica e autores como Heidegger, Bauman, Habermas, Foucault, Derrida, Deleuze, Sofistas, Nietzsche, Sartre, Hannah Arendt, Freud, Carlos Roberto Gonçalves e Giovanni Reale.