Franklin Deluzio 
Com a alta do dólar, muitos turistas que faziam viagens internacionais optaram por resorts. Isso acabou favorecendo os resorts no geral, em 2016 (RETROSPECTIVA 2017 – publicado dia 26 de janeiro)
O Cana Brava All Inclusive Resort, localizado em Ilhéus, no litoral sul da Bahia, anunciou na semana passada expressivas marcas de crescimento em 2016. A taxa média de ocupação anual bateu a casa dos 82% e o faturamento cresceu em 31%, o maior índice já conquistado pelo empreendimento desde a sua inauguração. O DIÁRIO conversou com Rafael Espírito Santo, diretor comercial do resort para saber mais detalhes dessa marca histórica, acompanhe:
DIÁRIO – Vocês informaram recentemente que a taxa de ocupação de 2016 foi de 82% e o faturamento cresceu 31% em relação a 2015. Esse sucesso se deve a quê?
Isso é atribuído a alguns fatores. A crise econômica que estamos vivendo é um momento de dificuldades e oportunidades. Com a alta do dólar, muitos turistas que faziam viagens internacionais optaram por resorts. Isso acabou favorecendo os resorts no geral, em 2016. Outro fator é que já estávamos no processo de ampliação da nossa estrutura. Ano passado inauguramos 40 novos apartamentos, que aumentou nossa capacidade de hospedagem. Já que estávamos com uma procura grande e aumentamos a capacidade de hospedagem, isso influenciou diretamente o nosso faturamento, atingirmos essa marca.
DIÁRIO – Quanto foi investido?
Nesses novos apartamentos cerca de R$ 5 milhões. São apartamentos luxo, com capacidade para quatro pessoas cada. Estamos com 268 acomodações.
DIÁRIO – Para se manter nessa crescente, quais as estratégias a seguir em 2017?
Fortalecemos muito a nossas vendas através da internet, por ser uma mídia de custo baixo que conseguimos chegar diretamente no cliente final. Isso elevou muito a nossa venda ao cliente direto. Os investimentos, mesmo com toda essa história de crise, não foram cessados. Continuamos criando e inaugurando novas atrações. Além das novas acomodações, estamos construindo um novo restaurante, que será inaugurado logo, à la carte. É não parar de investir diante da crise, para avançarmos, não parar…
DIÁRIO – Em termos numéricos…
Estamos na expectativa de mantermo-nos na faixa entre 80% e 85%. Acreditamos que seja o limite em um resort. Nós temos um período sazonal de baixa, não dá para lotar o ano inteiro. Também devemos melhorar a cada dia o serviço para manter a sustentabilidade do negócio, sua longevidade.
DIÁRIO – Qual o papel das redes sociais no resultado positivo de 2016?
É muito importante! Hoje as pessoas têm a oportunidade de compartilhar os momentos que passam nos hotéis. Antigamente as pessoas tinham muito álbum, revelavam as fotos que ficavam em casa. A rede social, além do trabalho de marketing que fazemos, tem os clientes que vêm para cá e divulgam seus momentos. Isso propaga a imagem do hotel e cria desejo nas pessoas de virem para cá. Com certeza influenciou positivamente.
Informações do Diário do Turismo
Franklin Deluzio é graduado em Filosofia (UESC), graduando em Física pela Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC), Especialista em Gestão Pública Municipal (UESC), Conselheiro de Saúde, Design Digital Júnior, Design Editorial Júnior, Servidor Municipal de Ilhéus/BA.
Áreas de interesse: Gestão e Desenvolvimento Urbano, Políticas Públicas, Plano Diretor, Administração de Recursos, Gestão Logística, Filosofia da Educação, Existencialismo, Ética e Discurso, Filosofia da Ciência, Meteorologia, Poder, Verdade e Sociedade em Foucault, Filosofia Jurídica e autores como Heidegger, Bauman, Habermas, Foucault, Derrida, Deleuze, Sofistas, Nietzsche, Sartre, Hannah Arendt, Freud, Carlos Roberto Gonçalves e Giovanni Reale.